Politika povraćaja

Imamo politiku povraćaja od 14 dana, što znači da imate 14 dana od trenutka kada primite artikal da zatražite povraćaj.

Da biste imali pravo na povraćaj, artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, ne nošen ili korišćen, sa etiketama i u originalnoj ambalaži. Takođe, biće vam potreban račun ili dokaz o kupovini.

Da biste započeli povraćaj, možete nas kontaktirati na info@weisswatches.com.

Ako je vaš povraćaj prihvaćen, poslaćemo vam uputstva kako i gde da pošaljete paket. Povraćaj artikala koji su poslati bez prethodnog zahteva neće biti prihvaćen.

Uvek nas možete kontaktirati za bilo kakva pitanja u vezi povraćaja na info@weisswatches.com.

Štete i problemi
Molimo vas da proverite svoju narudžbinu pri prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikal oštećen, neispravan, ili ako ste dobili pogrešan artikal, kako bismo mogli da procenimo problem i ispravimo situaciju.

Izuzeci / Artikli koji se ne mogu vratiti
Određeni tipovi artikala ne mogu biti vraćeni, kao što su pokvarljive stvari (poput hrane, cveća ili biljaka), proizvodi po meri (poput specijalnih narudžbina ili personalizovanih predmeta) i proizvodi za ličnu negu (poput kozmetike). Takođe, ne prihvatamo povraćaje za opasne materijale, zapaljive tečnosti ili gasa. Kontaktirajte nas ako imate pitanja ili sumnje u vezi sa određenim artiklom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povraćaje za artikle koji su na sniženju ili poklon kartice.

Zamene
Najbrži način da dobijete ono što želite je da vratite artikal koji imate, a nakon što povraćaj bude prihvaćen, obavite zasebnu kupovinu za novi artikal.

14-dnevni period za povlačenje u Evropskoj uniji
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Evropsku uniju, imate pravo da otkažete ili vratite svoju narudžbinu u roku od 14 dana, bez ikakvog obrazloženja ili razloga. Kao što je već navedeno, vaš artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, ne nošen ili korišćen, sa etiketama i u originalnoj ambalaži. Takođe, biće vam potreban račun ili dokaz o kupovini.

Refundacije
Obavestićemo vas čim primimo i pregledamo vaš povraćaj i reći ćemo vam da li je refundacija odobrena ili ne. Ako bude odobrena, automatski ćete biti refundirani na originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Molimo vas da imate na umu da može potrajati neko vreme da vaša banka ili kompanija za kreditne kartice procesuiraju i postave refundaciju.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada je povraćaj odobren, obratite nam se na info@weisswatches.com.

Garancija
Naši satovi dolaze sa garancijom koja je validna za mehanizam sata. Ova garancija pokriva defekte u materijalu ili izradi koji utiču na funkcionalnost mehanizma sata. Međutim, imajte na umu da garancija ne pokriva štetu uzrokovanu nepravilnim korišćenjem, nesrećama ili normalnim trošenjem.

Razlog za ovo je što su mehanizmi satova vrlo složeni i delikatni, često zahtevajući precizne uslove da bi pravilno funkcionisali. Spoljašnji faktori kao što su udarci, izloženost vodi (osim ako nije izričito naznačeno da je vodootporan) ili ekstremni uslovi mogu oštetiti mehanizam, zbog čega je garancija ograničena samo na mehanizam. Kao i sa svim satovima, potrebno je pažljivo rukovati i održavati sat kako bi se izbegla nenamerna oštećenja.

Ako primetite bilo kakve probleme sa mehanizmom vašeg sata tokom trajanja garancije, kontaktirajte nas i mi ćemo vas uputiti na sledeće korake.